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En ORSO BIANCO queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Deberas ponerte en contacto por whatsapp al 116376-6644 y te explicaremos el paso a paso para realizar el cambio o devolución. Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.

Estan habilitados los cambios en las sucursales RECOLETA, VILLA LURO, MORÓN Y SAN JUSTO. (Condición: llevar la orden de compra para mostrarla en el local)

 

¿Qué tengo que tener en cuenta?

  • Tenés 30 días corridos desde que realizaste la compra para cambios y 10 días para devoluciones
  • Los productos deben estar en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.
  • Podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que sumen el monto del mismo. En caso de que superen al valor del comprado, la diferencia será abonada través de un link de pago o transferencia.
  • No se permite cambiar el producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que se deba a una falla en el producto.
  • No aceptamos devoluciones de ropa interior (Medias, boxers, etc) por motivos de higiene.


Costos de Envío

Los costos de envío asociados con cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto recibido sea defectuoso o incorrecto. En tales casos, cubriremos los costos de envío.

Te sugerimos chequear bien las características de los mismos antes de realizar tu compra.

Además, los cambios están sujetos a disponibilidad del stock del producto solicitado. Una vez que lleguen los productos a cambiar, verificaremos su estado y te cotizaremos el reenvío.

En caso de que hayamos cambiado el precio del producto y estar dentro del plazo de 30 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura tu orden. (Lo que el cliente pagó - No el actual)

 

Arrepentimiento

Plazo: 10 Días a partir de la recepción del pedido

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado el reintegro solicitado, todo reclamo vinculado a la devolución del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.